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Pues nada, abro este tema porque el martes deje el coche en el conce para que me repararan algunas cosillas en garantia, lo recojo ayer mismo y cuando llego a casa me doy cuenta que la llanta esta rallada, miro mas adelante y a la misma altura el paragolpes tiene un golpe y la rueda tiene una señal de haber dado con algo.

Llamo al conce inmediatamente y lo llevo de nuevo, el recepcionista lo ve y me dice que es imposible que alguien le haya dado un golpe, yo le contesto que ese pedazo de trozo de llanta arrancada no lo tenia y él me contesta que vuelva el martes para hablar con el jefe de taller a ver que pueden hacer....

Que creeis que pasara, me cambiaran la llanta y me repararan esa parte del paragolpes????. Si el coche se tiene que quedar en taller para esa reparacion estoy en mi derecho de que me den un coche de sustitucion porque ha sido un accidente culpa suya???

Primero a ver si tienes suerte y admiten que han sido ellos quienes le han dado un golpe, porque ahora mismo creo que es tu palabra contra la suya.

Si lo aceptan, no dudes en pedir, ya sabes que quien no llora no mama, asi que por pedir que no quede.

Y nada, a ver si te lo solucionan rápido

pues hombre que te lo reparen y te sustituyan la llanta dañada, en todo caso exigiria las 4, por que aunque tenga un arañon si me las regala te juro que te tendre muxo aprecio . el coche de sustitucion te lo tienen que dar a cojones.

Hombre, conozco al recepcionista y me dijo que cuando salen a probar los coches tienen seguro a todo riesgo y como salieron a probar los problemas del regulador, pues ahi es donde le tuvieron que dar el golpe.

Lo que se es que no me voy a quedar con esa llanta destrozada, si no me lo arreglan les meto la denuncia y la hoja de reclamaciones.

Rubenkas escribió:Primero a ver si tienes suerte y admiten que han sido ellos quienes le han dado un golpe, porque ahora mismo creo que es tu palabra contra la suya.

Si lo aceptan, no dudes en pedir, ya sabes que quien no llora no mama, asi que por pedir que no quede.

Y nada, a ver si te lo solucionan rápido

+1, te pueden soltar q lo ayas exo tu aparcando o algo

A mí una vez también me paso algo parecido, me cambiaron la luna delantera (se me rompìó al saltarme una piedra mientras estaba limpiando un camión la cuneta), y resulta que lo saco y tal, llego a casa y veo en el parachoques un pedazo de arañazo azul que no te menees...fui a ver qué pasaba, pero la respuesta fue la misma, ésto ya lo tenía el coche. Ya que no saban a razones me fui encabronado , a los días me llamaron pidiéndo disculpas que alguien de un coche azul tenía un roce que antes no tenía. Nos arrglaron pues el golpe, y el mecánico que le dió a los coches está en la calle (Supongo que por mentir).
A ver si tienes la misma suerte, de todas formas supongo que podrás cargar contra ellos de alguna manera si se ponen tontos.

Cada vez que mi coche entra en el taller, se apuntan todos los desperfectos que tiene para que luego no pueda reclamar por ellos.
Lo lógico, es revisar el coche cuando te lo entregan, antes de salir del taller.

Mr.Bison escribió:Lo lógico, es revisar el coche cuando te lo entregan, antes de salir del taller.

+1
a ver si hay suerte y te lo arreglan protito y sin pegas
salu2

los coches de sustitucion solo te los dejan si el tuyo va a estar mas de24 horas.sino tienes que pagarlo.algunos son unos guarros yo tengo las fundas en piel negra y beis,pues cuando me desmontaron el motor me pusieron las piezas encima sin protegerlas me las dejaron llenas de aceite .suerte que salto

Mr.Bison escribió:Cada vez que mi coche entra en el taller, se apuntan todos los desperfectos que tiene para que luego no pueda reclamar por ellos.
Lo lógico, es revisar el coche cuando te lo entregan, antes de salir del taller.

Eso es lo lógico, cuando yo trabajaba en la fabrica de enganches, si el cliente queria montarlo en las instalaciones, se hacia una inspeccion ocular con los desperfectos y se apuntaban en un croquis para evitar problemas, yo creo q por no hacerlo se comeran la llanta y no creo q te pongas pegas, sino comentales lo de la hoja de desperfectos para que se vayan callando.... si no te lo aceptan.


Suerte!

El problema que te pueden poner es que tú firmas un papel como que recoges el coche y estás conforme con los trabajos llevados a cabo y ellos pueden excusarse diciendo que en ese momento tú no alegaste nada en contra ni te mostraste disconforme, por lo que perfectamente el llantazo a podido ser posterior a la entrega del vehículo, teniendo que demostrar tú que el golpe ha sido durante la estancia del vehículo en sus instalaciones, cosa prácticamente si antes no lo has hecho constar al retirar el vehículo... hay que tener cuidadín con esas cosas al sacar tú coche del taller, no es todo pagar, firmar y salir echando hostias de allí con nuestro coche...

Mr.Bison escribió:Cada vez que mi coche entra en el taller, se apuntan todos los desperfectos que tiene para que luego no pueda reclamar por ellos.
Lo lógico, es revisar el coche cuando te lo entregan, antes de salir del taller.

Ellos te dan un papelito donde aparece un dibujo del coche y donde ponen todos los arañzaos que el coche tenia....mira ese papel y si donde tienes el golpe no marcaron ningun arañazo ya tienes por donde cojerlos

seguramente te diran que eso has sido tu,que en el conce no han hecho nada,esa es la putada de no verlo antes,creo que te tocara tocarles las narices bastante y al final te saldras con la tuya,esperemos que a si sea

Creo que si has sacado el coche del conce y luego viste el golpe lo tienes dificil.

Chicos hay que revisar el coche antes de sacarlo del taller, y ver lo que pone en la hojita que te dan a firmar antes de firmarla, porque si en esa hoja te pone por ejemplo "Rascazos varios" y no indica la zona se lavan lsa manos y punto

Hazme caso, lo se de buena mano, reclama un poco, si no te hacen caso denuncia, te lo acaban pagando todo

Mr.Bison escribió:Cada vez que mi coche entra en el taller, se apuntan todos los desperfectos que tiene para que luego no pueda reclamar por ellos.
Lo lógico, es revisar el coche cuando te lo entregan, antes de salir del taller.

Eso es lo normal para evitar estos líos, totalmente de acuerdo con este comentario.

Rulo, ya nos contarás, tú insiste pero no te pongas borde para que no te ignoren, suerte amigo.

Es q los concesionarios son la hostia, pero como todos, barren para su casa.

Os explico la historia de un compañero:

Se compró hace ya 2 o 3 años un Opel Astra GTC 150cv, con las llantas en 18" y bastante flamante pues era de los pocos q iban montando unas 18" de serie en esa época. Además q tenía el coche como a su novia, de maravilla y con muchos mimos.

Pues lo deja en el concesinario el año pasado, para una simple revisión q ya le tocaba. Por lo visto, como tienen muchos coches, pues dejaron el de este chico en la puerta del concesionario, q es un parking habilitado para ellos y que tb utilizan los clientes. Como con todos los coches, dejaron las llaves dentro y que ocurrió?

Pues q algun listillo q estaba al quite, lo vio, se acercó, entro con su calma y robó el coche del concesionario.

A partir de aquí? Pues llegaron los mosos con q habían encontrado sus matrículas puestas en otro coche, tuvieron q demostrar q les habian robado el coche, en el concesionario ni se habían dado cuenta q les faltaba el coche, estuvieron de juicio pues no querían pagarle ni darle coche nuevo y finalmente, apareció en un barrio de barcelona con las matrículas robadas y algun q otro golpe.

Despues de otra serie de lios con el concesionario pues le cambiaron el coche de arriba a abajo (lo hicieron en un taller q no era de ellos para q no tuviesen problemas). Suspension, neumáticos, llantas, asientos, salpicadero, turbo, etc. etc. etc. pero como mi compañero dice, el coche ya no es el que era, suena por algunos lados, el turbo no parece irle fino y dice q no es el mismo coche.

Vamos una putada.

No, al dejar el coche no hicieron ninguna inspeccion ocular ni nada, simplemente lo dejo alli y listo. Siempre cuando lo recojo le doy varias vueltas al coche para ver si tiene algun golpe o arañazo, pero claro, donde lo aparcan para recojerlo es una zona sombria, que no se nota mucho si son pequeños arañazos.
Fue justo al llegar a casa (a 8 kms del conce) cuando mi novia le da por mirar abajo y ve la llanta arañada y seguirmos mirando y vemos el arañazo del paragolpes, entonces lo lleve alli de inmediato.
Como era un reparacion en garantia no tuve que firmar nada ni dar ninguna hoja.

El martes ire a hablar con el jefe de taller, pero vamos, le voy a comentar tambien que en la reparacion que me tenian que hacer tambien me dejan la tapa del airbag del volante descolocada, dos grapas sueltas, aparte del arañazo en la llanta.... y el regulador que me tenian que arreglar vuelve a no funcionar desde ayer mismo...... .

Al final en vez de reparar un fallo el coche ha salido peor de lo que entro....

te tienen q dejar 1 coche de sustitucion x narices ai una clausula d ellos q pone q si el coxe se tira mas d 24h en el taller por problemas de ellos o xq no les llegan las piezas t tienen q dejar el coxe x narices xq ami m lo dejan el lunes lo meti el jueves y el viernes no tubieron la pieza y m an dixo q el lunes m dan el coxe d sustitucion asiq si t lo cojen no dudes en insistir para q t lo den como ice yo 1 saludo

Hombre, prefiero que manden a pedir la llanta nueva y que cuando llegue me llamen y la monten en un plis, porque la llanta me la cambian por mis santos cojo....!!!!.

Pero que jode que dejes el coche para una reparacion de garantia y que encima que no lo reparan, pues te dejan piezas casi desmontadas y te joden parte del coche, y despues no quieren asumir las culpas cuando se de muy buena tinta que cuando los mecanicos de cualquier conce salen con coches de clientes les meten unos maltratos para darle dos ostias.

Pues esta mañana he estado de nuevo en el conce y me han comentado que van a reparar la llanta y el paragolpes, que han dado parte al seguro y que me lo van a reparar.

Ahora mi duda es, puedo exigir que me cambien la llanta en vez de repararla???? si han dado parte al seguro que tienen para cuando dan un golpe podria hacerl, no???
La cita me la han dado para dentro de un mes, porque dicen que carroceria esta a tope, asi que tambien me pregunto que si el coche se tiene que quedar alli por culpa de este golpe, me tendrian que dejar un coche de sustitucion????

La reparación de mis 4 llantas, ralladas por citroen, consistieron en darle con un pincelillo de un color parecido al original.... las 4!!!. El raspón en el paragolpes hecho por citroen consistió en pincel de retoque y una pasadita de pulidora (se nota). Andate con mucho ojo con estos sacapelas.

Ok, me andare con mucho ojo y estoy por marcar el palo de la llanta de alguna manera para solo que me saquen el coche pues mirar el palo que es, a ver como han realizado la reparacion. En el momento que no este conforme exijo que me pongan una llanta nueva.

Bueno, pues esta mañana he ido a recoger el coche y el paragolpes esta perfecto, pero la llanta se sigue notando el arañazo.... tras mucho discutir con el recepcionista y pelearme seguidamente con el jefe de taller pues he conseguido que me monten una llanta nueva, me la van a pedir y ya me llamaran para montarla

Pd: Lo que si creo que no podre volver a ese taller, porque como se han puesto conmigo, como para llevar alli el coche de nuevo....

Bueno, pues la cosa sigue, y esto parece que va para largo... El jueves pasado me acerco por el conce para llevarles la factura de las llantas que me pidieron para comprarme la nueva y mi sorpresa cuando me dicen ahora que no, que han encontrado un taller donde las reparan, que ellos lo unico que hicieron fue pulirla... .
Asi que ahora mismo voy a dejar el coche por segunda vez a ver si terminan de arreglar la dichosa llanta....