Acerca del seguro, os parece normal?

Hola,
Mi anterior vehículo lo tenía asegurado con Mapfre. Siempre he pagado puntualmente y, desde el primer recibo, siempre me han cobrado domiciliando los pagos a mi número de cuenta.
Esta semana al ir a sacar el seguro de la pika, en la oficina de Mapfre me han dicho que o les llevaba el importe del primer recibo en metálico o no me aseguraban...Mi reacción, aunque educada, a sido mandarles a la m****... He ido a otra oficina de Mapfre y no me han puesto problemas para pagar a través del banco...
No encuentro explicación.... ¿Os parece normal?¿Hay alguna lógica en la actitud de esta oficina?
Un saludo y mil gracias,
Mi anterior vehículo lo tenía asegurado con Mapfre. Siempre he pagado puntualmente y, desde el primer recibo, siempre me han cobrado domiciliando los pagos a mi número de cuenta.
Esta semana al ir a sacar el seguro de la pika, en la oficina de Mapfre me han dicho que o les llevaba el importe del primer recibo en metálico o no me aseguraban...Mi reacción, aunque educada, a sido mandarles a la m****... He ido a otra oficina de Mapfre y no me han puesto problemas para pagar a través del banco...
No encuentro explicación.... ¿Os parece normal?¿Hay alguna lógica en la actitud de esta oficina?
Un saludo y mil gracias,