Presentación. Problemas con la franquicia de Citroen

[Nenix85]

Buenos días a todos. Me presento, soy Irene y tengo un C4 coupe con el que hasta ahora no he tenido ningún problema hasta que he tenido que pintarlo y creo que me han tomado el pelo en la casa donde compré el coche, soy nueva en esto y no se sí alguien me puede ayudar puesto que tengo la famosa franquicia de Citroen (de la que no me informaron como funcionaba en su momento cuando me la ofrecieron) y no me quieren devolver el coche hasta que no les paguen. No se dónde puedo reclamar esto ni como actuar. Si a alguien le ha pasado algo parecido y me puede ayudar o informarme se lo agradecería. Un saludo.