Me presento desde Madrid

[Sani]

Hola compañeros C4treros. Tengo un C4 Picaso del 2.013, al que tras 11 años de fiel servicio se le ha quedado la pantalla negra del navegador, y hace un ruido de expulsión del CD. Me paso por la casa para pedir presupuesto, y me dicen que primero pague para buscar la avería y luego..... He leido que parece ser un error común que se resuelve reinstalando el firmware ? del coche, pero soy incapaz de encontrarlo. Cualquier ayuda será enormemente agradecida !!