Necesito ayuda (Pneus-Online)

[Pira]

Veréis, el pasado lunes, 8 de diciembre del 2008 hice un pedido de 4 neumáticos a PNEUS-OLINE.es, pues resulta que pago via tarjeta, a mi ya me lo han descontado, me mandan factura via email y confirmación del pago, y ahora me dicen que para que el pedido salga para mi casa que les tengo que enviar un correo con una factura escaneada o via fax de agua,luz,telefono.. con una antiegüedad de menos de 3 meses, no entiendo nada, para que lo quieren? A ver si alguien me puede echar una mano..

[fabio]

pero les as preguntao a ellos para q kieren eso? me parece una tonteria ya q te an enviado la confirmacion del pago y eso.lo unico q se me ocurre es por si la tarjeta fuese robada confirmar un poco mas q eres tu y no un ladron

[Pira]

pero les as preguntao a ellos para q kieren eso? me parece una tonteria ya q te an enviado la confirmacion del pago y eso.lo unico q se me ocurre es por si la tarjeta fuese robada confirmar un poco mas q eres tu y no un ladron

Si, a ver si me responden mañana por que ahora no están, pero joder, si vivo en casa de mis padres no tengo recibos de nada, le mandé uno de mi madre del teléfono...

[c4atrero coupe]

por eso no me gusta a mi pagar con tarjeta yo siempre es contrarembolso, de todos modos si lo kieres cancelar ves al banco y le dices q te devuelvan lo que as pagado igual que con los recibos, pero bueno tmb seria preguntar a estos de los neumaticos a ver para que lo kieren

[fabio]

pero les as preguntao a ellos para q kieren eso? me parece una tonteria ya q te an enviado la confirmacion del pago y eso.lo unico q se me ocurre es por si la tarjeta fuese robada confirmar un poco mas q eres tu y no un ladron

Si, a ver si me responden mañana por que ahora no están, pero joder, si vivo en casa de mis padres no tengo recibos de nada, le mandé uno de mi madre del teléfono...

espera antes de nada a ver q dicen pero seguro q les valdra lo de el recivo de tu madre ya q tiene tu apellido

[Pira]

Les he enviado 2 al final, uno del teléfono de mi madre, y otra de la factura del Gas de mi padre, ambos con mi dirección de casa, espero que no me quede sin los 500€ que pagué y tal como están las cosas...

[fabio]

no te preocupes q sin tu dinero no te kedas como dice c4atrero coupe ya q tienes 15 dias para cancelar el cobro de la tarjeta

[Pira]

Gracias a los 2, por cierto, a ver si alguien ha comprado en Pneus-Online y me cuenta su experiencia..

[Qmando]

Llama a atencion al cliente, les dices lo q te pasa y les dices q les mandas un fax, con los movimientos bancarios de la tarjeta, ahi veran, q ellos ya han cobrado eso a dia 8, y no les quedan mas narices q o devolverte la pasta, o mandarte los neumaticos.
Te lo digo, por q a mi me paso algo parecido, con neumaticos-online, y en 2 dias solucionado.

En cuanto a lo de ir al banco, a q cancelen el pago, es imposible, no es como un recibo q esta domiciliado, es una compra, y hay no hay marcha atras.

[Pira]

Llama a atencion al cliente, les dices lo q te pasa y les dices q les mandas un fax, con los movimientos bancarios de la tarjeta, ahi veran, q ellos ya han cobrado eso a dia 8, y no les quedan mas narices q o devolverte la pasta, o mandarte los neumaticos.
Te lo digo, por q a mi me paso algo parecido, con neumaticos-online, y en 2 dias solucionado.

En cuanto a lo de ir al banco, a q cancelen el pago, es imposible, no es como un recibo q esta domiciliado, es una compra, y hay no hay marcha atras.

La movida es que el número es +33.... y no puedo llamar, no se por qué me dice que el número no existe.

A ver que me contestan, que ya me está hirviendo la sangre..

[Qmando]

Llama a atencion al cliente, les dices lo q te pasa y les dices q les mandas un fax, con los movimientos bancarios de la tarjeta, ahi veran, q ellos ya han cobrado eso a dia 8, y no les quedan mas narices q o devolverte la pasta, o mandarte los neumaticos.
Te lo digo, por q a mi me paso algo parecido, con neumaticos-online, y en 2 dias solucionado.

En cuanto a lo de ir al banco, a q cancelen el pago, es imposible, no es como un recibo q esta domiciliado, es una compra, y hay no hay marcha atras.

La movida es que el número es +33.... y no puedo llamar, no se por qué me dice que el número no existe.

A ver que me contestan, que ya me está hirviendo la sangre..

Trankilizate, y no te alteres, q todo tiene solucion.

Mandales directamente un fax, con el extracto de movimientos, donde aparezca ese pago realizado, aparecera, 500€ el dia 8/12/12 a pneux, o el nombre q tengan. En el fax les pones, q ya te han hecho el cobro como pueden comprobar, y q se pongan en contacto contigo, dejales tu correo electronico, numero de telefono, y ponles tambien el numero de pedido.
Con eso, no deberias de tener problemas

[sirmob]

No te preocupes, seguro que al enviar las facturas realizan el envio, no obstante seguro que tb tendras recibos del movil tuyo a la direccion de tus padres, etc...

[Pira]

El teléfono me lo pagan ellos... Lo único que puede que me sirva es algun recibo de la Caixa del pago de la letra del coche que está a mi nombre...

[3dü]

Si quieres llamar al extranjero, (el +33 creo que es de Francia) tienes que marcar 0033 y el número que te pongan, pero vamos que si ya les has mandado las facturas, pocas pegas tienen que poner...

[Pira]

Si quieres llamar al extranjero, (el +33 creo que es de Francia) tienes que marcar 0033 y el número que te pongan, pero vamos que si ya les has mandado las facturas, pocas pegas tienen que poner...

Gracias 3dü, espero que con 3 les valga de sobra, ya que me extraña que una empresa como pneus-online me quiera estafar....

[mute]

Gracias a los 2, por cierto, a ver si alguien ha comprado en Pneus-Online y me cuenta su experiencia..

Yo compre las mias en esa pagina y cero problemas....y tb m pidieron lo mismo que a ti, pero ya te digo no tuve ningun problema
Saludos Pira!!

[Pira]

Gracias a los 2, por cierto, a ver si alguien ha comprado en Pneus-Online y me cuenta su experiencia..

Yo compre las mias en esa pagina y cero problemas....y tb m pidieron lo mismo que a ti, pero ya te digo no tuve ningun problema
Saludos Pira!!

Muchas gracias mute, me quedo mas tranquilillo jeje

[Pira]

Ya me han contestado, ya me las han enviado, a ver la semana que viene llegaran, por cierto, muchas gracias a todos!