AYUDA. ¿Como reclamar un premio?

[Alfonso]

Buenas.

El caso es que somos varios (no sé si alguno de este foro) los premiados en los concursos que SAMSUNG organiza a través de su web http://es.samsungmobile.com/index.jsp (para lo que hay que estar inscrito como miembro) y que nunca llegamos a recibir confirmación del premio y, mucho menos, el premio en si (algunos llevan esperando un año por él).

Nos hemos puesto en contacto con SAMSUNG a través de la única forma que aparece en la web (mediante formulario-web) para asuntos del Samsung Fun Club y nunca hemos obtenido respuesta a esos correos, hemos llamado a Atención al Cliente donde nos reiteran que ellos no llevan esos temas y que utilicemos el formulario web, algunos han enviado faxes y mails a otras direcciones de SAMSUNG sin obtener respuesta y la última iniciativa ha sido escribir a la única dirección de correo-e "personal" que aparece en la web que parece ser que es la responsable de prensa, sin respuesta por ahora.

También nos llama la atención que, en cuanto finalizan los concursos, el link a los mismos desde http://es.samsungmobile.com/index.jsp desaparece, no pudiendo consultar la lista de ganadores a menos que se haya guardado la dirección web en el navegador

Así que si alguien sabe los pasos a seguir para denunciar o algo, que me los indique

Gracias

[Willosby]

Por lo que veo no tienen la claúsula de la lssi, alomejor por ahí les puedes tocar los huevos un poco:

http://www.lssi.es/

También lo puedes denunciar a través de la unidad de delitos informáticos de la Guardia Civil:

https://www.gdt.guardiacivil.es/denuncias.php

[Alfonso]

Por lo que veo no tienen la claúsula de la lssi, alomejor por ahí les puedes tocar los huevos un poco:

http://www.lssi.es/

También lo puedes denunciar a través de la unidad de delitos informáticos de la Guardia Civil:

https://www.gdt.guardiacivil.es/denuncias.php

Lo de la denundia por delitos informáticos me parece pasarse un poco, je, je

Voy a leer la LSSI a ver que saco

Gracias