Cuidado con el servicio de mantenimiento

[turutuyu]

Compre el.coche en abril de 2015 de kilometro.cero estando matriculado en enero de 2015 al.cual le añadi el servicio de mantenimiento por 5 años se supone que le toca al año o 25000 kilometros pasar la revision,pues mi sorpresa es que empieza a contar desde que se matriculo el coche no desde queyo empeze a hacerle los kilometros y encima me dicen k ya esta caducado para siempre el servicio del mantenimiento por lo k pierdo los 1200 eurps que pague, k os parece,siento el.tocho

[pikaseto]

Si es que me lo ponéis a huevo...,un saludo.

[lizmark]

Si es que me lo ponéis a huevo...,un saludo.

Cómo te buscan las coskillas Pikaseto!!!

[turutuyu]

Ya se k no soy tan listo como ustedes k suerte ser asi solo comento mi caso

[makinito]

Y eso de que empieza desde que se matriculó y no desde que es tuyo lo pone por escrito?

[pikaseto]

Ya se k no soy tan listo como ustedes k suerte ser asi solo comento mi caso

Pero...este comentario...no lo entiendo ,perdonar mi ignorancia, un saludo.

[juan_ox]

No se burla de tu comentario, si no del "buen hacer" de la marca... Que da cada vez más motivos para no repetir...

[pikaseto]

Debo de andar un poco espeso hoy...gracias y un saludo.

[Albiac]

Si lo contrataste aunque contara desde Enero no entiendo porque ahora pierdes el dinero. Si aclaras los pasos que has dado te podremos ayudar.

Saludos

[turutuyu]

Perdonarme compañeros
_compre el coche de kilometro cero en abril del 2015 estando matriculado en enero
_le añado el servicio de mantenimiento por 5 años
_me dice el comercial k las revisiones son cada 25000 kilometros o el año a partir de comprarlo
_llevo hoy el coche antes de k cumpla el año de fecha de compra y sin pasarme de los kilometros
_me llaman diciendome k tenia k haberla pasado al año desde k se matriculo y por ello keda anulado el contrato de servicio
_estoy a la espera deuna resolucion por parte de ellos
Siento si ay algun malentendido,gracias

[ertt]

mal!!1 el comercial te tenia que haber dicho, y bien dicho que no es desde que lo compras sino desde que se "vende" por primera vez.

imagina que lo compras con 17000km.. que esperas un año o le sumas 25000km?? luego otra, el coche te pide el matenimiento, no lo que digan ellos, sino lo que dice el coche, a mi el mio me lo pidio a los 30.000Km. y asi lo hice, con 11meses y 30.000Km.
vete donde el comercial y planteale el tema, ademas... vuelvo a insistir.. el coche no te pedia mantenimiento??

[ULTRE]

Si es que me lo ponéis a huevo...,un saludo.

No seas tan malos, no todo el mundo conoce las "normas" de los foros.

Por cierto, en la información de los contratos de mantenimiento dice claramente que se cuenta desde la fecha de matriculación del vehículo. En la web de citroen lo podéis comprobar.
En este caso @turutuyu es responsabilidad tuya leer y comprender lo que firmaste al contratar ese servicio.
También es recomendable paga este tipo de servicios por mensualidades y así no se pierde el dinero de 5 años de mantenimiento por adelantado. Imaginate por ejemplo que te roban el coche...habrías pagado un mantenimiento para un coche que ya no tienes.

[wiliangualas]

Si...pero ellos ya han cobrado.
Vehículo de kilómetro cero mas el mantenimiento=a vehículo nuevo.

[Albiac]

La verdad es que me parece una guarrada de campeonato. Para denunciarlos aunque en el contrato diga lo que diga, porque no llevaba 25000 km. Lo normal es que el coche te avisara por tiempo, pero no es una garantía ya que el mío me pedía revisión a los seis meses de comprarlo y tenía 6000 km hechos por carretera. Cosa que no hice hasta que llegó el año.

Dinos qué concesionario te ha hecho esta guarrada.... Manda narices por unos meses de retraso.

Insiste , no pueden ser tan capullos.

[Albiac]

Que al menos te devuelvan la parte no consumida, joder¡

No todo el mundo lee la letra pequeña, como es el caso, pero no puedes dejar que te ninguneen de esa forma. Mira los de las hipotecas con suelo, aunque estuviera escrito en la minuta, los jueces dan la razón a los clientes.

Tú seguro tendrá contratado asesoramiento legal, tira de él.

No lo dejes, que por una puñetera revisión de 130 euros te van a robar 1200.

Uf qué mala leche se me ha puesto

[pikaseto]

Pues imaginate a mi....

[turutuyu]

Voy contando como va el asunto,de momento me an echo la revision sin costo, como era de esperar,y esta viendo el.director de la sucursal haber k hace,asi k os seguire informando, por cierdo donde esta esa trvision por 130 euros aki degun ellos son 204 euros

[turutuyu]

Y pikaseto disculpa por este malentendido es k ayer tenia un cabreo k ni tr cuento

[Albiac]

Yo tenía también el seguro de mantenimiento pero solo un año. Cuando recogí el coche les pregunté por el coste y me dijeron 130. Entiendo que sería un coste interno para pasar a la central de citroen.

Bueno, vas avanzando pero no es de recibo que por pasarte 3 meses te dejen tirado. Por esa misma razón te podían haber quitado la garantía oficial......

[naruhr]

Y no te avisó el coche de la revision anual?. Yo mi revision 264 (gasolina). Ya me he quejado a citroen y me han pedido la factura. Me pusieron el aceite mas caro los ca******. 140 euros+iva.

[ertt]

140+iva ... te han echado oro mas que aceite...

[naruhr]

Segum citroen esta todo en regla y es competencia de ellos. Asi que para la próxima a otro voy.